Anular un pago a veces puede ser una tarea complicada, en PixelPay lo hemos simplificado para que tengas un control total sobre tus transacciones y cobros.

En este blog, te guiamos paso a paso a través del proceso de anulación, pudiendo resolver cualquier situación con rapidez y eficiencia.

Ya sea que te enfrentes a un error de pago o una solicitud de reembolso, nuestra plataforma te proporciona las herramientas necesarias para que puedas realizarlo con facilidad. ¡Descubre cómo puedes realizarlo en unos cuantos clics!

1. Accede a tu dashboard: Ingresa a la plataforma con tus credenciales como normalmente lo harías: Luego, ingresa con ayuda del menú a la sección de ‘cobros’.

2. Localiza el cobro que deseas anular: Utiliza los filtros para localizar el cobro que deseas anular, a continuación haz clic sobre el cobro para ver la información sobre este.

3. Haz clic en anular cobro: En la esquina inferior derecha del cobro te aparecerá en caracteres azules la leyenda ‘anular cobro’ (aquí podrás colocar una descripción de la razón por la cual se está realizando la anulación, no es obligatorio pero siempre es recomendado) haz clic y ¡Listo! tu cobro será anulado.

¿Fácil no? Anular un pago es así de sencillo con nuestra plataforma en PixelPay.

[warning] Es importante que tomes en cuenta: la acción de anulación se encontrará disponible siempre y cuando no se haya realizado el cierre automático diario y el banco no haya liquidado los fondos a tu cuenta de banco.

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