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Estamos aquí para brindarte todo el soporte técnico y comercial que tu negocio necesita. Encuentra respuestas rápidas sobre afiliación e integración en un solo lugar.
Preguntas frecuentes de PixelPay
Elige tu perfil y te mostramos las preguntas más frecuentes para tu caso.
No. El contrato de afiliación se firma directamente con el banco. PixelPay te acompaña durante el proceso y se encarga de la integración tecnológica una vez aprobada la solicitud.
Sí. Puedes afiliarte con más de una institución financiera y operar con diferentes bancos según tu estrategia.
PixelPay proporciona la plataforma tecnológica para aceptar pagos con tarjeta. Las tarifas y planes dependen del banco con el que realices tu afiliación, ya que cada institución define sus propias comisiones y condiciones. Para conocer los costos aplicables a tu negocio, puedes agendar una asesoría personalizada.
PixelPay no cobra comisiones por transacción. Las únicas comisiones aplicables son las establecidas por el banco con el que te afilies, según su plan y condiciones.
Sí. Puedes recibir pagos nacionales e internacionales con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Nuestra pasarela permite procesar transacciones desde distintos países, facilitando la expansión digital de tu negocio.
No es obligatorio contar con una cuenta empresarial antes de comenzar. Durante el proceso, el banco puede apoyarte con su apertura. Si ya tienes una cuenta activa, la afiliación puede avanzar más rápido.
Los fondos se depositan directamente en tu cuenta bancaria empresarial. Los cortes son automáticos y el tiempo de acreditación suele ser de 24 a 48 horas, según las condiciones del banco.
No. Todas nuestras soluciones son digitales y permiten procesar pagos en línea mediante enlaces de pago e integraciones conectadas a bancos aliados.
Los requisitos varían según el tipo de negocio y el país de afiliación. Generalmente se solicita RTN, permiso de operación, documentación legal de la empresa y datos del representante legal. Puedes consultar la sección de afiliación o contactar a nuestro equipo para orientación personalizada. Ver requisitos de afiliación.
Puedes aceptar pagos con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. La disponibilidad de ciertas marcas puede depender del banco con el que realices tu afiliación.
El corte se realiza de manera automática diariamente. La liquidación puede demorar de 24 a 48 horas y varía según la negociación realizada con el banco al momento de afiliación.
Con 3-D Secure 2.0 la responsabilidad por fraude se transfiere (liability shift), protegiendo a tu comercio. Te notificamos y guiamos en cada caso.
Desde tu panel, en segundos: defines el monto y el concepto, y compartes el enlace por WhatsApp, correo o redes. Tu cliente paga con tarjeta de forma segura.
Sí. Puedes crear usuarios con permisos por rol, de modo que cada miembro acceda solo a lo que necesita.
Usa nuestros plugins listos para Shopify, WooCommerce, PrestaShop y más, o integra la API REST directamente. Revisa la documentación para developers.
Sí. Contamos con 11 SDKs oficiales —web, móvil y backend— con una misma API estandarizada para que integres en cualquier stack.
Te notificamos cada evento (pago aprobado, contracargo, etc.) a tu endpoint, con firma de seguridad para validar la autenticidad de cada mensaje.
En nuestro Sandbox. Te damos tarjetas y credenciales de prueba para simular cobros, errores y flujos 3-D Secure antes de salir a producción.
Es nuestro programa de alianzas para agencias, integradores y consultores que llevan PixelPay a sus clientes, con beneficios, soporte priorizado y herramientas dedicadas.
Sí. El panel de partner te permite gestionar y dar seguimiento a múltiples comercios desde un mismo lugar, con vista consolidada.
Por ahora no contamos con un esquema de comisiones por referido y no forma parte de nuestros planes actuales. Nuestro programa de partners se enfoca en beneficios como soporte priorizado, herramientas dedicadas y crecimiento conjunto. Si quieres colaborar con nosotros, con gusto conversamos sobre las opciones disponibles.
Sí. Para instituciones y partners ofrecemos una solución white label: tu marca al frente y nuestra infraestructura de pagos por detrás.
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